Pulido Rodríguez , A. M., & Gómez Vásquez, C. E. (2012). La aplicación de estrategias CRM (Customer Relationship Management) en canales de servicio al cliente, genera eficiencia y competitividad a la gestión en empresas de servicios públicos: Caso, EPM Bogotá Aguas S.A. E.S.P. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Economía.
Citación Chicago StylePulido Rodríguez , Ana Mileidy, and Carlos Eduardo Gómez Vásquez. La Aplicación De Estrategias CRM (Customer Relationship Management) En Canales De Servicio Al Cliente, Genera Eficiencia Y Competitividad a La Gestión En Empresas De Servicios Públicos: Caso, EPM Bogotá Aguas S.A. E.S.P. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Economía, 2012.
Cita MLAPulido Rodríguez , Ana Mileidy, and Carlos Eduardo Gómez Vásquez. La Aplicación De Estrategias CRM (Customer Relationship Management) En Canales De Servicio Al Cliente, Genera Eficiencia Y Competitividad a La Gestión En Empresas De Servicios Públicos: Caso, EPM Bogotá Aguas S.A. E.S.P. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Economía, 2012.