Castro Polanco, O. L., & Sanchez Garzón, R. E. (2012). Modelo de mejoramiento en la calidad del servicio al cliente para el banco Davivienda desde la perspectiva de quejas y reclamos de los clientes 2006. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas.
Citación Chicago StyleCastro Polanco, Olga Lucia, and Rosa Elena Sanchez Garzón. Modelo De Mejoramiento En La Calidad Del Servicio Al Cliente Para El Banco Davivienda Desde La Perspectiva De Quejas Y Reclamos De Los Clientes 2006. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas, 2012.
Cita MLACastro Polanco, Olga Lucia, and Rosa Elena Sanchez Garzón. Modelo De Mejoramiento En La Calidad Del Servicio Al Cliente Para El Banco Davivienda Desde La Perspectiva De Quejas Y Reclamos De Los Clientes 2006. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas, 2012.