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Actualización de los procesos para las operaciones de rentabilidad y cobranzas de la empresa Direc-TV Telecenter Panamericana fundamentados en el modelo CRM

Práctica Empresarial

Autor Principal: Hernández Murcia, Johanna Andrea
Formato: Trabajo de grado - Pregrado
Idioma: spa
Publicado: 2017
Materias:
CONTACT CENTER
ENTORNO
CRM
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
SERVICIO AL CLIENTE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Acceso en línea: Hernández Murcia, J. A. (2017). Actualización de los procesos para las operaciones de rentabilidad y cobranzas de la empresa Direc-TV Telecenter panamericana fundamentados en el modelo CRM. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
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