Propuesta de mejoramiento de la función de Service Desk, aplicando las buenas prácticas de ITIL V3, para la empresa Tech Computer
por: Mata Rodríguez, Esteban Fernando
Publicado: (2014)
Aplicación de las tecnologías de la información para la transformación de una organización de una estructura funcional a una estructura por procesos
Las organizaciones han venido desarrollando sus actividades de una manera tradicional, en la cual, el gerente consideraba que la forma en la que se venían ejecutando sus funciones era el camino que permitía la consolidación de sus productos y servicios, y el idear cualquier cambio pondría en riesgo...
| Autor Principal: | Fernández Espinosa, María Elizabeth |
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| Otros Autores: | Jiménez Oviedo, Blanca Mercedes |
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
QUITO / PUCE / 2002
2011
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/2287 |
| Etiquetas: |
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