López Solórzano, R. (2011). Gestión del servicio mesa de ayuda bajo la metodología ITIL para Automotores Continental. QUITO / PUCE / 2010.
Citación Chicago StyleLópez Solórzano, Raquel. Gestión Del Servicio Mesa De Ayuda Bajo La Metodología ITIL Para Automotores Continental. QUITO / PUCE / 2010, 2011.
Cita MLALópez Solórzano, Raquel. Gestión Del Servicio Mesa De Ayuda Bajo La Metodología ITIL Para Automotores Continental. QUITO / PUCE / 2010, 2011.