Desarrollo de una propuesta de implementación del modelo de mejora continua (MMC) para PYMES, en la compañía Southcorp S.A.
El objetivo de la realización de este trabajo investigativo es la de mejorar la satisfacción de los clientes y grupos de interés para SOUTHCORP S.A., crear una cultura organizacional basada en la mejora continua de calidad es justificable para la aplicación del modelo de mejora continua MMC. Desarr...
| Autor Principal: | Ordóñez Coronado, Juan Sebastián |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14144 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El objetivo de la realización de este trabajo investigativo es la de mejorar la satisfacción de los clientes y grupos de interés para SOUTHCORP S.A., crear una cultura organizacional basada en la mejora continua de calidad es justificable para la aplicación del modelo de mejora continua MMC.
Desarrollo de una propuesta de implementación del modelo de mejora continua (mmc) para pymes, caso de aplicación en la compañía SOUTHCORP S.A. se ha planteado la definición de la situación actual de la compañía, la elaboración del modelo MMC mediante la evaluación del diagnóstico de campo, las características que deben tener para la implementación del modelo para las pymes y la propuesta con el modelo para la compañía basado en la mejora de los procesos. Utilizando herramientas como Análisis Situacional, 9 S, 7 S, etc. se ha realizado un diagnóstico de la situación actual y la situación futura o esperada en la empresa SOUTHCORP S.A. |
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