Cita APA

Morejón Armijo, V. E., & Barronuevo Talavera , E. M. (2016). Evaluación de los procesos de la mesa de servicios informáticos de “iPlanet Banda Ancha” utilizando como marco de referencia ITIL, para proponer mejoras en el proceso.

Citación Chicago Style

Morejón Armijo, Victoria Estefanía, and Elisa Maribel Barronuevo Talavera. Evaluación De Los Procesos De La Mesa De Servicios Informáticos De “iPlanet Banda Ancha” Utilizando Como Marco De Referencia ITIL, Para Proponer Mejoras En El Proceso. 2016.

Cita MLA

Morejón Armijo, Victoria Estefanía, and Elisa Maribel Barronuevo Talavera. Evaluación De Los Procesos De La Mesa De Servicios Informáticos De “iPlanet Banda Ancha” Utilizando Como Marco De Referencia ITIL, Para Proponer Mejoras En El Proceso. 2016.