Proposta de um modelo de controle de qualidade em ensino à distância, no que se refere à tutoria, utilizando o modelo servqual / 2009

Autor Principal: Paula, Alessandra de
Formato: Tesis
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea: http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1546
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