Alternativas para el mejoramiento de la prestación de los servicios públicos de acueducto y aseo consolidando una base de datos de los usuarios en el municipio de Une Cundinamarca mediante la aplicación de un sistema de información geográfica ArcGIS
Une es un municipio de Cundinamarca ubicado al suroriente del departamento, con aproximadamente 9000 habitantes en su totalidad, el municipio es prestador directo de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, aseo y alcantarillado de 1000 usuarios ubicados en la zona urbana. La Oficina de s...
| Autor Principal: | Rodríguez Huérfano, Elizabeth Lorena |
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| Otros Autores: | Rojas Gómez, Yurley Lizeth |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Ambiental y Sanitaria
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/20472 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Une es un municipio de Cundinamarca ubicado al suroriente del departamento, con aproximadamente 9000 habitantes en su totalidad, el municipio es prestador directo de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, aseo y alcantarillado de 1000 usuarios ubicados en la zona urbana.
La Oficina de servicios públicos domiciliarios de Une Cundinamarca, encargada de la prestación de estos servicios ha presentado falencias debido a la falta de actualización de los datos, lo que ha ocasionado que la facturación de los servicios presente inconsistencias, las rutas de recolección de residuos sólidos no sean eficientes, generando que en algunas zonas no se preste el servicio. Además de la ausencia de una óptima estructura organizacional que permita el buen funcionamiento administrativo de esta dependencia.
Por medio de este trabajo de grado se presentan propuestas de alternativas que permitan el mejoramiento de las falencias anteriormente mencionadas en la prestación de los servicios públicos (aseo y acueducto), a través de la consolidación de una base de datos en el sistema de información geográfica ArcGIS.
Para el análisis de información se tomaron como base dos periodos de facturación (enero-febrero y marzo-abril del año 2016) y se generan alternativas, y recomendaciones para el mejoramiento de las fallas identificadas. Finalmente, los resultados, mapas y recomendaciones fueron socializados con los funcionarios de la Oficina de servicios públicos del municipio de Une, dando capacitación del manejo y uso de la herramienta ArcGIS así como la base de datos generada |
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