Factores comportamentales del consumidor que influyen en el uso del e-commerce en Bogotá
Este trabajo buscó determinar los factores comportamentales del consumidor que influyen en la toma de decisiones de compra online en la ciudad de Bogotá; teniendo en cuenta la evolución del e-commerce en la modalidad Business to consumer B2C en el país tras la implementación de las Tecnologías de In...
| Autor Principal: | Becerra Celis, Angie Tatiana |
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| Otros Autores: | Navarrete Divantoque, Lina Isabel, Cortes Arévalo, Mayda Eliana |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de la Salle. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Finanzas y Comercio Internacional
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/21548 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Este trabajo buscó determinar los factores comportamentales del consumidor que influyen en la toma de decisiones de compra online en la ciudad de Bogotá; teniendo en cuenta la evolución del e-commerce en la modalidad Business to consumer B2C en el país tras la implementación de las Tecnologías de Información y Comunicaciones. La Investigación se llevó a cabo mediante un enfoque multimodal y alcance exploratorio a través de una aproximación experimental a modo de cuestionario suministrado vía online, aplicado a una muestra ubicada en la localidad de Engativá. De este modo, al contrastar con teorías del comportamiento del consumidor y adopción tecnológica, se encontró que la población estudiada se ve influenciada al tomar decisiones de consumo por la seguridad y confianza percibida de las páginas web y transacciones online, precios¸ medios de pago, comodidad y beneficios que puede obtener de dicha adquisición |
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