Propuesta de estandarización de los procesos administrativos y operativos de la oficina de proyectos productivos de la Universidad de La Salle
El presente trabajo, presenta la propuesta de estandarización, para los procesos administrativos de la oficina de Proyectos Productivos de la Universidad de La Salle, la cual tiene como propósito el asesoramiento para la ejecución de los Proyectos Productivos, de estudiantes de ingeniería agronómica...
| Autor Principal: | Reyes Zubieta, Paola Katherine |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/24796 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El presente trabajo, presenta la propuesta de estandarización, para los procesos administrativos de la oficina de Proyectos Productivos de la Universidad de La Salle, la cual tiene como propósito el asesoramiento para la ejecución de los Proyectos Productivos, de estudiantes de ingeniería agronómica de La Universidad de La Salle en Utopía, Yopal, Casanare.
El diagnostico de los procesos y subprocesos de la oficina de Proyectos Productivos, presentados en capítulo 3.1, se realizó mediante la identificación, durante diferentes entrevistas con varios integrantes del equipo de Proyectos Productivos, obteniendo el reconocimiento de los procesos y los actores, recursos, escenarios, actividades y medios que se presentan. Luego de esta establecieron los subprocesos, por medio de un conceso con el equipo de Proyectos Productivos y colaboración de la oficina de Gestión de Calidad, determinando los procesos de mayor impacto a nivel organizacional dentro de la Universidad de La Salle, los cuales fueron necesarios para realizar la propuesta de estandarización. Como primera medida se realizó una caracterización del proceso Proyectos Productivos, seguidamente se crearon los diagramas de flujos acompañados con su respectivo procedimiento para los subprocesos de Verificación, Desarrollo y Cierre del proyecto productivo, todo esto bajo los estándares identificados, basados en la mejora continua, los cuales también se identificaron dentro del capítulo 3.2.
Antes de la etapa final, la ejecución de la prueba piloto, la cual se realizó en el subproceso de cierre, verificando el cumplimiento de las actividades representadas mostradas en el capítulo 3.4; se establecieron métricas de desempeño y los respectivos limites los cuales se muestran en el capítulo 3.3.
Como resultados de la estandarización de procesos, se logró la organización de las actividades, además de lograr una evidente mejora de los procesos y con esta una satisfacción de la principal parte interesada, los estudiantes, conociendo sus opiniones acerca de la ejecución del proceso por medio de una encuesta, la cual arrojos óptimos resultados |
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