Las nuevas tendencias de transporte público en Bogotá, un análisis de la percepción de calidad de los usuarios de Uber desde la perspectiva de la economía colaborativa
Esta investigación da a conocer la influencia de la economía colaborativa y las percepciones de los usuarios sobre la aplicación de transporte público Uber (percepción de: precio, seguridad, comodidad, facilidad de pago, tiempo, eficacia e impacto ambiental). Con la llegada de las nuevas tecnologías...
| Autor Principal: | Pinzón Duarte, María Claudia |
|---|---|
| Otros Autores: | Peña Ocampo, María Alejandra, Soto Cruz, Yeison Damián |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Negocios y Relaciones Internacionales
2018
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/28883 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
Esta investigación da a conocer la influencia de la economía colaborativa y las percepciones de los usuarios sobre la aplicación de transporte público Uber (percepción de: precio, seguridad, comodidad, facilidad de pago, tiempo, eficacia e impacto ambiental). Con la llegada de las nuevas tecnologías, específicamente de la aplicación Uber, se han cambiado las tendencias de los consumidores de transporte público en la ciudad de Bogotá a la hora de elegir un determinado servicio. En esa medida se planteó lo siguiente ¿Cuál fue la percepción de calidad que tuvieron los usuarios de Uber durante el primer semestre del año 2018 en Bogotá en términos de precio, seguridad, comodidad, facilidad de pago, tiempo y eficacia desde la perspectiva de la economía colaborativa? Se realizaron encuestas de percepción para así determinar si los usuarios de Uber en Bogotá, percibieron que la aplicación tuvo mejores precios, seguridad, comodidad, facilidad de pago, tiempo y eficacia con respecto a los servicios tradicionales. El análisis de los resultados obtenidos en las encuestas de percepción se lograron a través de técnicas de estadística descriptiva. Se espera que con los resultados de la investigación, futuras empresas comprendan el comportamiento del mercado colaborativo |
|---|