Gómez Gómez, D. M., & Duarte Lugo, D. J. (2012). Propuesta de un plan de mejoramiento mediante la norma NTC-ISO 9001: 2000 para el Call Center de la Empresa Ventas y Servicios S.A. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas.
Citación Chicago StyleGómez Gómez, Diana Milena, and Diana Jacqueline Duarte Lugo. Propuesta De Un Plan De Mejoramiento Mediante La Norma NTC-ISO 9001: 2000 Para El Call Center De La Empresa Ventas Y Servicios S.A. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas, 2012.
Cita MLAGómez Gómez, Diana Milena, and Diana Jacqueline Duarte Lugo. Propuesta De Un Plan De Mejoramiento Mediante La Norma NTC-ISO 9001: 2000 Para El Call Center De La Empresa Ventas Y Servicios S.A. Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas, 2012.