Propuesta de un plan de mejoramiento mediante la norma NTC-ISO 9001:2000 para el Call Center de la Empresa Ventas y Servicios S.A.
Autor Principal: | Gómez Gómez, Diana Milena |
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Otros Autores: | Duarte Lugo, Diana Jacqueline |
Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Idioma: | spa |
Publicado: |
Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas.
2012
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Materias: | |
Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10185/4330 |
Etiquetas: |
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