Propuesta de un plan de mejoramiento mediante la norma NTC-ISO 9001:2000 para el Call Center de la Empresa Ventas y Servicios S.A.

Autor Principal: Gómez Gómez, Diana Milena
Otros Autores: Duarte Lugo, Diana Jacqueline
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Administración de Empresas. 2012
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10185/4330
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