Elaboración de una propuesta de mejoramiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000 en la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO.
"En el Distrito Metropolitano de Quito, solo 8 de 45 dependencias municipales cuentan con certificación ISO 9001-2000 o están en proceso de implementación una de ellas es la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO". CONQUITO una vez que certificó sus servicios y procesos de apoy...
| Autor Principal: | Suárez Suárez, María Fernanda |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito; 2010
2013
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4693 |
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| Sumario: |
"En el Distrito Metropolitano de Quito, solo 8 de 45 dependencias municipales cuentan con certificación ISO 9001-2000 o están en proceso de implementación una de ellas es la Agencia Municipal de Desarrollo Económico CONQUITO". CONQUITO una vez que certificó sus servicios y procesos de apoyo en mayo del 2007, no han establecido un programa de mejoramiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2000 implementando, en lo referente a su enfoque al usuario interno, medicion de impacto de procesos y mantenimiento del Sistema en general, que enmarquen las actividades diarias de mantenimiento de control en sus procesos, identificado bases documentales que reúnan normas internas, reglamentos, procedimientos, directrices y formatos. |
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