Propuesta de un diseño de un plan de mercadeo para el servicio de conmutación bibliográfica de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal, S.J. de la Pontificia Universidad Javeriana
A partir de los resultados de investigación, se presenta el plan de mercadeo para la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., como una herramienta para promover y divulgar el servicio de conmutación bibliográfica. El diseño metodológico se abordó desde un enfoque mixto y estudio de caso, que permitió...
| Autor Principal: | Cardozo García, Leidy Marcela |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/11280 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
A partir de los resultados de investigación, se presenta el plan de mercadeo para la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., como una herramienta para promover y divulgar el servicio de conmutación bibliográfica. El diseño metodológico se abordó desde un enfoque mixto y estudio de caso, que permitió diagnosticar la problemática del desuso del servicio de conmutación bibliográfica, a través de la plataforma Celsius, con el fin de analizar los resultados desde una perspectiva del mercadeo de servicios de información. |
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