Propuesta de Balanced Scorecard como herramienta de control en el Programa de Gestión Documental de COLFAM

En el Departamento Gestión Procesos y Operaciones se lleva a cabo el Proyecto de implementación de un Programa de Gestión Documental para COLFAM. A partir de la observación de las necesidades y prioridades del Programa se concluyó que era necesario implementar junto con el Programa una herramienta d...

Descripción completa

Autor Principal: Morales Riaño, Lizeth Marcela
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2015
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/14429
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Sumario: En el Departamento Gestión Procesos y Operaciones se lleva a cabo el Proyecto de implementación de un Programa de Gestión Documental para COLFAM. A partir de la observación de las necesidades y prioridades del Programa se concluyó que era necesario implementar junto con el Programa una herramienta de control que permitiera realizar seguimiento de todas las variables, procesos y procedimientos. Esto con el fin de evaluar el desempeño del Programa y en caso de ser necesario tomar acciones correctivas.