Diseño de una metodología de planeación y monitoreo de los procesos clave del organismo nacional de acreditación para una proyección internacional de la acreditación
El siguiente trabajo se hizo con el objetivo de proporcionar a ONAC una metodología que apoye sus procesos internos y sea de utilidad para lograr el reconocimiento internacional por parte de los organismos pares. Mediante este reconocimiento no sólo estará beneficiada la imagen de ONAC como organism...
| Autor Principal: | Garavito Arenas, Juan Sebastián |
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| Otros Autores: | Palomares Gutiérrez, David Santiago, Santamaría Orjuela, Jhorman Javier |
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/18952 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El siguiente trabajo se hizo con el objetivo de proporcionar a ONAC una metodología que apoye sus procesos internos y sea de utilidad para lograr el reconocimiento internacional por parte de los organismos pares. Mediante este reconocimiento no sólo estará beneficiada la imagen de ONAC como organismo de acreditación nacional, sino también facilitará el comercio colombiano, ya que las empresas que hayan demostrado que tienen la competencia técnica y obtengan un certificado de acreditación proveniente de ONAC, podrán comercializar sus productos (entiéndase tanto bienes como servicios) en otros países, pues se les brindará a éstos el cumplimiento de los requisitos mínimos de calidad necesarios para tener un intercambio comercial ideal con la garantía del respaldo de una entidad reconocida internacionalmente. Para la ejecución de este proyecto se realizó un análisis de la documentación de los procesos clave de la empresa determinando sus falencias y estableciendo planes de mejora y sistema de medición periódica de los mismos mediante el diseño de un cuadro de mando integral con indicadores de gestión, que permitió obtener una visión global de la empresa. Por último se realizó el diseño de un sistema de administración del riesgo tomando como base la NTC-ISO 31000, 2011, para integrarlo en el BSC y hacerlo parte de un proceso de mejora continua en la gestión interna de ONAC. |
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