Participación ciudadana en el sistema masivo de transporte público : caso Transmilenio
Resulta necesario, en consecuencia, introducir cambios en la gestión de las instituciones públicas para permitir que éstas respondan con calidad y efectividad a las nuevas demandas de la sociedad. En este sentido, el diseño y puesta en marcha de una estrategia integral de modernización, permite sent...
| Autor Principal: | Novoa Callejas, Cristian Mauricio |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/21246 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Resulta necesario, en consecuencia, introducir cambios en la gestión de las instituciones públicas para permitir que éstas respondan con calidad y efectividad a las nuevas demandas de la sociedad. En este sentido, el diseño y puesta en marcha de una estrategia integral de modernización, permite sentar la base para la mejora de la calidad institucional y la generación de las capacidades estatales necesarias. Es por esto que, por medio de la participación ciudadana, la calidad de la prestación de servicios, la rendición de cuentas y la evaluación, se puede fomentar la efectividad, la transparencia y la equidad de las instituciones públicas. En este sentido, se toma como caso de estudio el sistema de transporte publico Transmilenio de la ciudad de Bogotá para comprender como es su gestión interna con los parámetros mencionados anteriormente. |
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