SIAMP : Sistema Información para agencias de medicina prepagada
La tecnología debe estar al servicio de las organizaciones, fiel a este objetivo se buscó la oportunidad para optimizar el desarrollo de los procesos de negocio de la Agencia Josesanitas, conocida en el mercado por ser la más grande y la mejor Agencia Exclusiva de Medicina Prepagada de la Organizaci...
| Autor Principal: | Rojas Polanco, Luis Francisco |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/21461 |
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| Sumario: |
La tecnología debe estar al servicio de las organizaciones, fiel a este objetivo se buscó la oportunidad para optimizar el desarrollo de los procesos de negocio de la Agencia Josesanitas, conocida en el mercado por ser la más grande y la mejor Agencia Exclusiva de Medicina Prepagada de la Organización Sanitas Internacional. Con más de 25 años en el mercado y un número de usuarios que anualmente aumentan en cifras envidiables para la competencia, la Agencia necesitaba facilitar los procesos de consulta de información, unificar las bases de datos presentes en la organización y orientar el desarrollo del proceso comercial a mejorar el servicio al cliente e innovar en la forma de prestar los servicios. Parta lograr este objetivo se analizó la forma de hacer las cosas en la Agencia Josesanitas, se buscó la forma de optimizar la ejecución de estos procesos incluyendo a todos los actores del equipo de colaboradores de la Agencia y finalmente se procedió al desarrollo de un sistema de información que permitiera a la Agencia la consulta efectiva, inmediata y actualizada de la información presente en las diferentes bases de datos. |
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