Variables relacionadas con la satisfacción del paciente de los servicios odontológicos
El objetivo del estudio fue relacionar las variables sociodemográficas, los niveles de ansiedad y las creencias en salud oral con la satisfacción del paciente. Se seleccionaron por muestreo probabilístico sistemático 342 pacientes. Los pacientes insatisfechos se caracterizaron por usar prótesis tota...
| Autor Principal: | López-Soto, Olga Patricia; Universidad Autónoma de Manizales |
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| Otros Autores: | Cerezo-Correa, María del Pilar; mapice@autonoma.edu.co, Paz-Delgado, Alba Lucía; Universidad Autónoma de Manizales |
| Formato: | info:eu-repo/semantics/article |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Editorial Pontificia Universidad Javeriana
2010
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| Acceso en línea: |
http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/2639 |
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| Sumario: |
El objetivo del estudio fue relacionar las variables sociodemográficas, los niveles de ansiedad y las creencias en salud oral con la satisfacción del paciente. Se seleccionaron por muestreo probabilístico sistemático 342 pacientes. Los pacientes insatisfechos se caracterizaron por usar prótesis total; considerar que las enfermedades orales pueden ser graves y los tratamientos costosos; reconocer que las enfermedades de los dientes afectan su autoestima y que les da miedo ir al odontólogo. Con la insatisfacción se relacionaron las características sociodemográficas, la ansiedad severa, el estado de salud general y dental, la susceptibilidad y los beneficios percibidos, la autoeficacia, el miedo al odontólogo, la facilidad para acceder a él, y la necesidad de asistir a la consulta por síntomas. |
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