Check list para garantizar lanzamientos exitosos con base en lanzamientos anteriores
En algunas empresas se manejan programas de fidelización de clientes por medio de plataformas, en este proyecto se profundizarán algunos de estos programas, detallando cada proceso desarrollado durante los mismos, identificando los errores y oportunidades de mejora, esto, para evitar que lanzamient...
| Autor Principal: | Sabogal Consuegra, Laura Stefany |
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| Formato: | Trabajo de grado |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/36779 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
En algunas empresas se manejan programas de fidelización de clientes por medio de plataformas,
en este proyecto se profundizarán algunos de estos programas, detallando cada proceso desarrollado durante los mismos, identificando los errores y oportunidades de mejora, esto, para evitar que lanzamiento tras lanzamiento se repitan los mismos errores, con el fin de mejorar los tiempos de implementación, la satisfacción del cliente durante la misma y los costos de esta. Para esto, se estipulará un checklist que se debe tener en cuenta para futuros lanzamientos de programas de fidelización por medio de plataformas. |
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