Bianchi Ganem, P., & Torres Viada, M. J. (2014). Propuesta de mejoramiento del proceso de servicio de atención al cliente para reducir el impacto al costo de las devoluciones de entregas de vales en la empresa BIG PASS S.A. Pontificia Universidad Javeriana.
Citación Chicago StyleBianchi Ganem, Pierluigi, and Manuel José Torres Viada. Propuesta De Mejoramiento Del Proceso De Servicio De Atención Al Cliente Para Reducir El Impacto Al Costo De Las Devoluciones De Entregas De Vales En La Empresa BIG PASS S.A. Pontificia Universidad Javeriana, 2014.
Cita MLABianchi Ganem, Pierluigi, and Manuel José Torres Viada. Propuesta De Mejoramiento Del Proceso De Servicio De Atención Al Cliente Para Reducir El Impacto Al Costo De Las Devoluciones De Entregas De Vales En La Empresa BIG PASS S.A. Pontificia Universidad Javeriana, 2014.