Propuesta de mejoramiento del proceso de servicio de atención al cliente para reducir el impacto al costo de las devoluciones de entregas de vales en la empresa BIG PASS S.A.
| Autor Principal: | Bianchi Ganem, Pierluigi |
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| Otros Autores: | Torres Viada, Manuel José |
| Formato: | bachelorThesis |
| Publicado: |
Pontificia Universidad Javeriana
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10554/7410 |
| Etiquetas: |
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