Plan de negocios para crear una empresa de servicios de contact center utilizando el CRM para mejorar la gestión comercial de las empresas pyme en la ciudad de Bogotá

Autor Principal: Puerto Parra, Iván Enrique
Formato: bachelorThesis
Publicado: Pontificia Universidad Javeriana 2014
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/9164
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