Formulación de un programa táctico para mejorar la satisfacción de los clientes de soporte técnico Oracle en Colombia
El objetivo del presente trabajo es formular el desarrollar un programa táctico con fin de mejorar la satisfacción de los clientes de soporte técnico Oracle en Colombia, se partió de la definición del problema para luego en los objetivos fijar el alcance del trabajo.
| Autor Principal: | Guarín Parra, Jimena |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Ciencias Administrativas, Economicas y Contables
2014
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/10819/1941 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
El objetivo del presente trabajo es formular el desarrollar un programa táctico con fin de mejorar la satisfacción de los clientes de soporte técnico Oracle en Colombia, se partió de la definición del problema para luego en los objetivos fijar el alcance del trabajo. |
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