Consecuencias de la no calidad, en materia de satisfacción de las expectativas del cliente y la percepción del mercado hacia la organización

Trabajo de grado de especialización (Especialista en Gerencia de la Calidad). Universidad Católica de Manizales, Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y Administración,2014

Autor Principal: Ríos Montoya, Daniel Alejandro
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: Español
Publicado: 2015
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10839/960
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Sumario: Trabajo de grado de especialización (Especialista en Gerencia de la Calidad). Universidad Católica de Manizales, Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y Administración,2014