Propuesta metodológica para la integración de los lineamientos de acreditación del ministerio de educación para escuelas normales y el sistema de gestión de la calidad bajo la NTC 9001:2008

Esta investigación es el resultado de varias acciones que fueron concretizadas en una propuesta metodológica con todos los elementos que las Escuelas Normales Superiores requieren para su mejoramiento continuo y puesta en marcha del Programa de Formación Complementaria desde los sistemas de gestión...

Descripción completa

Autor Principal: Barajas Sepúlveda, Lucy Esther
Formato: Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de maestría
Publicado: 2018
Materias:
NTC
Acceso en línea: Barajas Sepúlveda Lucy Esther. (2018). Propuesta metodológica para la integración de los lineamientos de acreditación del ministerio de educación para escuelas normales y el sistema de gestión de la calidad bajo la NTC 9001:2008
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Sumario: Esta investigación es el resultado de varias acciones que fueron concretizadas en una propuesta metodológica con todos los elementos que las Escuelas Normales Superiores requieren para su mejoramiento continuo y puesta en marcha del Programa de Formación Complementaria desde los sistemas de gestión que se requieren para el buen funcionamiento de cualquier programa de educación, ayudando entre otras a: Disminuir las brechas de conocimiento para enfrentar un proceso de acreditación en calidad. Definir claramente herramientas y métodos para cumplir con los requisitos del MEN contemplados en el decreto 4790 de 2008. Ofrecer la posibilidad de aprovechar de una manera eficiente los recursos humanos y financieros de las Escuelas Normales durante el proceso de acreditación y posterior a éste. La recolección de la información para el diseño de la propuesta metodológica se realizó mediante una matriz de correspondencia entre las condiciones básicas de calidad que exige el MEN para Escuelas Normales y la ISO 9001:2008, un análisis documental de algunas tesis de grado que permitiera brindar algunos elementos para la elaboración de la propuesta y la aplicación de entrevistas a tres Escuelas Normales certificadas con el fin de indagar sobre sus procesos, aprender de su experiencia y cerrar las brechas de desempeño al interior de las Escuelas Normales. Palabras clave: integración, sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, decreto 4790 de 2008.