Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ntc-iso 9001:2015 en la alcaldía municipal de Alvarado – Tolima

El presente trabajo expone, en primer lugar, una descripción y análisis de la situación actual de la Alcaldía Municipal de Alvarado, con relación a los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015. En segundo lugar, evidencia el registro de la plataforma de calidad de la Alcaldía Municipal de Alvarado, el map...

Descripción completa

Autor Principal: Pineda Lozano, Luis Steven
Otros Autores: Quiroz Sánchez, Edgar Orlando
Formato: Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de especialización
Publicado: 2019
Materias:
Acceso en línea: Pineda L., Luis S. & Quiroz S., Edgar O. (2019). Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la NTC-ISO 9001:2015 en la Alcaldía Municipal de Alvarado – Tolima. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad. Convenio Universidad Santo Tomas (USTA) – ICONTEC. Bogotá, Colombia.
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Sumario: El presente trabajo expone, en primer lugar, una descripción y análisis de la situación actual de la Alcaldía Municipal de Alvarado, con relación a los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015. En segundo lugar, evidencia el registro de la plataforma de calidad de la Alcaldía Municipal de Alvarado, el mapa de procesos definido y actualizado, y la caracterización los procesos con sus interrelaciones. Finalmente, se plantea las acciones de sensibilización hecha a los funcionarios de la Alcaldía Municipal de Alvarado sobre el Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9001:2015.