La crisis y la comunicación: estudio descriptivo, consorcio EPS, Compensar y Comfenalco Valle - Bogotá, año 2012
Actualmente, en las empresas se presentan situaciones de crisis porque no están exentas a fallas en sus procesos organizacionales o errores ocasionados por terceros: medios masivos de comunicación, entes externos, productores, proveedores, medio ambiente, entre otros que puedan repercutir en sus pro...
| Autor Principal: | Mendoza Zamora, Nathalia |
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| Formato: | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Santo Tomás
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
https://hdl.handle.net/11634/3662 |
| Etiquetas: |
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| Sumario: |
Actualmente, en las empresas se presentan situaciones de crisis porque no están exentas a fallas en sus procesos organizacionales o errores ocasionados por terceros: medios masivos de comunicación, entes externos, productores, proveedores, medio ambiente, entre otros que puedan repercutir en sus procesos de gestión. Por esta razón, las organizaciones diseñan e implementan el manual de crisis como guía para afrontar adecuadamente estos momentos y que les muestre a grandes rasgos los elementos que deben tener en cuenta para que los resultados del proceso vayan direccionados al mejoramiento continuo.
Por lo anterior, el presente trabajo da respuesta a una investigación teórico - práctica para la restructuración y actualización del manual de crisis del Consorcio EPS, Compensar y Comfenalco Valle como una herramienta comunicativa que brinda elementos guía para que la Organización y sus colaboradores, sepan cómo actuar y responder ante una situación de crisis. |
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