Humanización en la prestación de servicios de salud de la empresa social del estado de primer nivel de atención “Ese Salud Aquitania” Departamento de Boyacá

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” - La Humanización implica el abordaje del ser humano en un sistema que potencialice las cualidades y habilidades del mismo, generando estrategias que favorezcan el trato digno de los individuos en su interacción con servicios de salud que...

Descripción completa

Autor Principal: Bernal Aguirre, Lida Consuelo
Formato: Trabajo de grado
Idioma: spa
Publicado: Universidad Santo Tomás 2017
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/9870
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Sumario: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo” - La Humanización implica el abordaje del ser humano en un sistema que potencialice las cualidades y habilidades del mismo, generando estrategias que favorezcan el trato digno de los individuos en su interacción con servicios de salud que provee el Estado y que deben propender por el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades. La pretensión de la presente Monografía es formular estrategias que conlleven a que el proceso de Humanización en la Prestación de Servicios de Salud sea una política exitosa al interior de la Empresa Social del Estado de primer nivel de atención “ESE Salud Aquitania” Departamento de Boyacá. Este proyecto se plantea como un conjunto de estrategias dirigidas a promover el buen trato en la ESE “Salud Aquitania” - desarrollando actividades que contribuyan a dignificar y humanizar los cuidados y atenciones en salud desde los valores y principios Institucionales; involucrando a los profesionales, a los usuarios, sus familias y los habitantes del Municipio, evidenciando las fallas, y estableciendo factores de riesgo que contribuyen a generar situaciones maltratantes. Por ende, se debe trabajar en procesos articulados y centrados en los usuarios, familias y cuidadores, abordando dichos procesos y procedimientos desde la normatividad vigente, fortaleciendo culturas organizacionales que lleven inmersos un adecuado modelo de desarrollo humano, de tal manera que se garantice el crecimiento y mantenimiento de las competencias necesarias para los equipos de salud asistenciales y administrativos, se identifiquen, analicen y mejoren factores y prácticas que conlleven a la formulación de una política exitosa en términos de los ejes rectores del Sistema General de Seguridad Social.