Percepción sobre la humanización de los servicios de salud entre el personal sanitario que labora en la ciudad de Bogotá
El sistema general de seguridad social en salud en Colombia ha logrado cambios importantes basados en un modelo de atención en salud humanizada, centrado en el paciente y la familia; buscando garantizar que la prestación del servicio cumpla con los procesos llevados desde una perspectiva lógica desd...
| Autor Principal: | Bolaño Fernández, Jhoana Elena |
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| Otros Autores: | Rocha Vargas, Nilda Katerine |
| Formato: | Trabajo de grado |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Universidad Santo Tomás
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://hdl.handle.net/11634/9880 |
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| Sumario: |
El sistema general de seguridad social en salud en Colombia ha logrado cambios importantes basados en un modelo de atención en salud humanizada, centrado en el paciente y la familia; buscando garantizar que la prestación del servicio cumpla con los procesos llevados desde una perspectiva lógica desde cualquier ámbito fundamentados en la misión, visión, principios y valores de toda institución que brinde servicios en salud basándose primordialmente en los estándares de calidad.
El concepto de humanizar es un asunto ético, que está relacionado con la formación de valores y principios de los individuos, direccionando nuestra conducta en el ámbito personal y laboral, estas características mencionadas son cualidades primordiales que deben poseer cada profesional del sector salud, ya que cuando carecen de ellas pueden generar repercusiones en el usuario ya que es el eje fundamental en la atención, dentro del modelo de nuestro sistema de salud, hoy en día por el afán de ejercer las actividades se mecanizan constantemente y caemos error que tienen consecuencial algunas son tangibles, altamente dañinas truncando el proceso y de esta manera la calidad de los servicios ofertados se vería sesgada.
El sistema de garantía de la calidad en salud se basa por una serie de normativas aplicadas en todo el territorio nacional que implementa y evalúa estándares de calidad que las instituciones prestadoras de servicios de salud deben aplicar para garantizar la atención ofrecida la cual debe ejecutarse de manera consecutiva y periodicidad para calificar.
Existen varios factores intrínsecos y extrínsecos en una institución que afecta que prestación de los servicios y por ende no se cumplan con calidad, es por eso que implementan direccionamiento con planeaciones estratégicas para el desempeño adecuado de los procesos y veedores que garanticen el cumplimientos de los objetivos propuestos.
Es por eso que nace la necesidad de investigar cada uno de los factores percibidos por el profesional de salud que labora en Bogotá que de una u otra manera afectan la atención humanizada para realizar la intervención oportuna desarrollando actividades que contribuyan al control del mismo, a través de una investigación descriptiva. |
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