Diseño y desarrollo de una aplicación para la automatización de servicios de la Universidad Don Bosco por medio de un Sistema de Respuesta Interactiva por Voz (IVR).

En este documento se presenta el diseño y desarrollo de una aplicación de un sistema IVR para ser implementado en la Universidad Don Bosco. La funcionalidad del sistema será demostrada por medio de un caso práctico que consistirá en la prestación de servicios de consulta, reservación y renovación d...

Descripción completa

Autor Principal: Romero Reyes, Jenny Eleonora
Otros Autores: Gutiérrez Orozco, Julio Enrique, Cruz Bautista, Mario Alberto
Formato: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Idioma: spa
Publicado: Universidad Don Bosco 2016
Materias:
Acceso en línea: Romero, J., Gutiérrez, J. y Cruz, M. (2003). Diseño y desarrollo de una aplicación para la automatización de servicios de la Universidad Don Bosco por medio de un Sistema de Respuesta Interactiva por Voz (IVR). (Tesis de Ingeniería no publicada). Universidad Don Bosco, Soyapango, El Salvador.
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Sumario: En este documento se presenta el diseño y desarrollo de una aplicación de un sistema IVR para ser implementado en la Universidad Don Bosco. La funcionalidad del sistema será demostrada por medio de un caso práctico que consistirá en la prestación de servicios de consulta, reservación y renovación de material bibliotecario. En dicha prueba se utilizara una base de datos experimental, desarrollada únicamente para efectos de la demostración.