La importancia de la Ingeniería de Servicios

Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades económicas, lo cual está evidenciando la necesidad de comprender, en primera instancia la naturaleza de los servicios, y en segunda, un tratamiento ajustado a su verdadera dimensión e impacto. El objeti...

Descripción completa

Autor Principal: Palma Alvarado, César Augusto
Formato: info:eu-repo/semantics/article.
Idioma: spa
Publicado: Editorial Universidad Don Bosco 2015
Materias:
Acceso en línea: Palma, C. (2011). La importancia de la Ingeniería de Servicios. Revista Ing-Novación, (3), pp. 47-50.
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Sumario: Cada vez, con más énfasis, los servicios van tomando un destacado protagonismo en las actividades económicas, lo cual está evidenciando la necesidad de comprender, en primera instancia la naturaleza de los servicios, y en segunda, un tratamiento ajustado a su verdadera dimensión e impacto. El objetivo del presente artículo es traer a la palestra del ingeniero el tema de los servicios para que pueda ser tomado como un factor diferenciador de su actividad productiva.