Elaboración del manual de procedimientos y manual de funciones para el área de recursos humanos para la Compañía de Seguros Multiapoyo Cía. Ltda
La propuesta de contar con el Departamento de Recursos Humanos parte de la necesidad de tener un canal abierto de comunicación entre los colaboradores y la organización la cuál se ha visto desgastada en razón de que los accionistas y jefes de la empresa forman parte de una misma familia lo cuál ha...
| Autor Principal: | Bernal Hurtado, Nataly Gabriela |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Pontificia Universudad Católica del Ecuador
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7744 |
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| Sumario: |
La propuesta de contar con el Departamento de Recursos Humanos parte de la necesidad de tener un canal
abierto de comunicación entre los colaboradores y la organización la cuál se ha visto desgastada en razón de
que los accionistas y jefes de la empresa forman parte de una misma familia lo cuál ha hecho que algunas
decisiones sean tomadas por compromiso y más no por el bienestar de la empresa y de sus objetivos a futuro.
En una encuesta realizada al personal se pudo observar que existe malestar en el clima laboral por falencias
que la empresa ha presentado por falta de organización interna en temas como procesos de selección,
beneficios de ley, inducción al personal nuevo, falta de comunicación y conflictos laborales lo cual ha
generado problemas que ha aumentando con el pasar de los días.
Con el respectivo conocimiento de la situación de la empresa se elabora una propuesta de los procesos que
debería tener el Departamento de Recursos Humanos encaminándolos a un modelo ideal a través de la
creación de manuales de procedimientos .
El siguiente paso fue el levantamiento de información que finalmente permitió la elaboración de los perfiles
de cargos propuestos para el departamento contando así con un detalle de la misión del cargo, las actividades
esenciales del puesto, matriz de competencias, que será de gran ayuda al momento de analizar posibles
candidatos para una vacante ya que se detalla muy claramente el tipo de persona que necesitan para el cargo.
La propuesta planteada busca que el personal de la institución se sienta respaldado por una Compañía seria
que cumple con lo que la Ley manda y ve por el bienestar de sus colaboradores para que lo mismos se
comprometan con los objetivos de la institución. |
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