Investigación de las prácticas de selección de personal y de evaluación del desempeño en un grupo de empresas de la ciudad de Quito
En la literatura ecuatoriana sobre Administración de Recursos Humanos, no se pudo evidenciar en el desarrollo de esta investigación, estudios específicos sobre las “Prácticas de selección de personal y de evaluación del desempeño que emplean las empresas en el país”, como los que existen en otros...
| Autor Principal: | Vaca Ulloa, Paola Haydeé |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2014
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7834 |
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| Sumario: |
En la literatura ecuatoriana sobre Administración de Recursos Humanos, no se pudo
evidenciar en el desarrollo de esta investigación, estudios específicos sobre las “Prácticas
de selección de personal y de evaluación del desempeño que emplean las empresas en el
país”, como los que existen en otros campos de la Administración de Recursos Humanos
siendo los que se evidencia estudios de firmas grandes de Consultoría y Asesoría en temas
de Clima Laboral y sistemas de compensaciones y beneficios, es así que fue motivo de
emprender una investigación sobre la práctica de estos dos subsistemas en el país
utilizando una muestra representativa de empresas en la ciudad de Quito.
El objetivo principal de la investigación, es determinar cuáles son las prácticas de
selección de personal y de evaluación del desempeño, a través de una muestra de
conveniencia en la que intervinieron 75 empresas e instituciones representativas del medio
de los sectores Financiero Bancario; Alimentos y Bebidas; Consultoría, Tecnología,
Educación y Servicios; Salud; Sector Público (Gobierno); e, Industria y Comercio.
La investigación se la realizó a través de la aplicación de una encuesta estructurada
en tres partes con 41 preguntas entre cerradas, abiertas y de selección múltiple, empleando
una muestra de conveniencia a 100 empresas, siendo 75 las que fueron parte de esta
investigación y posterior análisis. Utilizando medios como mail, llamadas telefónicas y en
ocasiones presencial se entregó las encuestas para su aplicación.
La primera parte de la encuesta indaga aspectos generales sobre si la organización
cuenta o no con una área especializada de Recursos Humanos y cuáles son los subsistemas
de Administración de Recursos Humanos que tienen implementados; la segunda parte abarca preguntas sobre las prácticas de selección de personal en la organización; y, la
tercera, sobre las prácticas de evaluación del desempeño.
Si bien la investigación se circunscribió, en lo que a territorio se refiere, al Distrito
Metropolitano de Quito, no es menos cierto que los resultados de la muestra nos dió un
panorama de lo que ocurre en el país, por cuanto, un alto porcentaje de estas empresas e
instituciones tienen, si no en todas las provincias, si en las de mayor población y
movimiento económico, sucursales o establecimientos, que obedecen a prácticas
determinadas por la principal en el manejo o en la administración empresarial e
institucional, y dentro de ésta, la de Recursos Humanos y de sus subsistemas de Selección
de Personal y Evaluación del Desempeño, áreas que son de particular interés en la presente
investigación.
Los resultados de la encuesta, indican que, pese a los avances significativos en el
proceso de evaluación del desempeño, todavía subsisten dificultades en su aplicación,
principalmente por problemas de subjetividad del evaluador y, en algunos casos, de la
propia organización y del método o sistema que emplean. No tienen claro los objetivos de
la evaluación del desempeño, no los enlazan con los objetivos funcionales, ni con los
grandes objetivos organizacionales.
Sin embargo, se obtuvieron resultados ciertos acerca de la necesidades de
capacitación y entrenamiento, de la aplicación en el desarrollo de personal, en la definición
de la estabilidad laboral y de satisfacción laboral, siendo este último un tema muy sensible
en las organizaciones. |
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