Análisis del comportamiento del consumidor de 22 a 50 años que asiste al teatro Corporación Cultural "Patio de Comedias" en la ciudad de Quito
En la actualidad se ha reflejado la importancia e influencia que tiene el comportamiento del consumidor en las empresas, es fundamental tomar en cuenta el desenvolvimiento y proceder de la persona al momento de adquirir un bien o servicio, puesto que este reflejará conductas no visibles que influ...
| Autor Principal: | Chávez Narvaez, Mariela Carolina |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2015
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/8066 |
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| Sumario: |
En la actualidad se ha reflejado la importancia e influencia que tiene el comportamiento del
consumidor en las empresas, es fundamental tomar en cuenta el desenvolvimiento y proceder
de la persona al momento de adquirir un bien o servicio, puesto que este reflejará conductas no
visibles que influencian directamente su compra, el desnudar la mente del consumidor
beneficiará a la organización para la correcta toma de decisiones. En el Ecuador el poco
apoyo del gobierno, la baja difusión en medios, y el desinterés en el ámbito cultural, ha hecho
que los espacios culturales y de artes escénicas desaparezcan poco a poco, y los que quedan
traten de sobrevivir a una ciudad saturada de espectáculos comerciales, es ahí cuando surge el
interés de realizar el análisis del comportamiento del consumidor del Teatro Patio de
Comedias.
Para el presente proyecto se realizó una exhaustiva investigación de mercado aplicando
diversas herramientas de recolección de información como son: encuestas, observación de
campo, y entrevistas, con el objetivo de determinar los gustos y preferencias del consumidor,
a su vez, conocer el nivel de aceptación del Patio de Comedias, con el fin de tomar decisiones
estratégicas y medidas correctivas para su mejor funcionamiento.
Con los resultados obtenidos y el análisis realizado se pudo determinar las preferencias del
espectador en cuanto a género teatral, la necesidad de un mejor servicio en parqueaderos, los días de mayor afluencia y concurrencia dentro del Patio, el incremento de público joven, el
nivel de aceptación a los días promocionales, el poco conocimiento de cartelera, y que cuenta
con un porcentaje de público establecido.
Con la investigación realizada finalmente se puede concluir, que el Teatro Patio de Comedias
cumple de forma satisfactoria las necesidades del cliente, sin descartar la posibilidad de
realizar mejoras, como mayor espacio e infraestructura en la sala de teatro, mayor publicidad
en medios, atraer al público joven, mejor espacio para parqueaderos, entre otros. Siendo un
espacio de artes escénicas conocido por su calidad de obras a presentarse, y con un repertorio
continuo, el Patio cuenta con un público que conoce de la historia y cultura, el mismo que está
ávido de humor, por lo que hay que seguir fomentando el progreso, y el interés del público
hacia la magia del teatro y pantomima, con correctas decisiones dentro del establecimiento. |
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