Estrategias comunicacionales para el reposicionamiento de la imagen corporativa del Centro Comercial Iñaquito
En la última década se ha observado en la ciudad de Quito el crecimiento vertiginoso de la población así como la continua madurez del mercado, lo que ha generado evolución en el comercio y en la industria de los centros comerciales. Se ha observado una mayor competencia en esta industria ya que l...
| Autor Principal: | Egas, Andrea |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
Quito / PUCE / 2011
2015
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/4926 |
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| Sumario: |
En la última década se ha observado en la ciudad de Quito el crecimiento vertiginoso
de la población así como la continua madurez del mercado, lo que ha generado evolución
en el comercio y en la industria de los centros comerciales. Se ha observado una mayor
competencia en esta industria ya que la batalla se da por mantener la fidelidad de sus
clientes y tener una buena posición en la mente del consumidor a través de diversas
estrategias comunicacionales y publicitarias.
En el caso concreto del Centro Comercial Iñaquito (CCI), pionero en Quito y con la
mayor trayectoria en el mercado, se ha buscado plantear un plan estratégico que logre
adaptarse a las necesidades de los clientes y le permita reposicionar su imagen corporativa
en la mente del consumidor. Esta iniciativa busca seguir la premisa de ofrecer el mejor
servicio al cliente para generar en ello su principal fortaleza, ya que esta prioridad se
enmarca en un sentido de tradición, hogar y calidez que busca mantener el CCI en su
imagen externa.
La presente disertación tiene como objetivo el plantear una propuesta comunicacional
para reposicionar la imagen corporativa del Centro Comercial Iñaquito (CCI), según los
resultados de un estudio de mercado y un análisis comparativo del CCI frente a su
competencia. Por ende, en capítulo I se expone el concepto del posicionamiento y
reposicionamiento de imagen, la diferenciación de la marca y el método para plantear
estrategias comunicacionales de reposicionamiento. En el capítulo II se realizará una breve
descripción del CCI, su misión, visión, historia, antecedentes... |
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