Propuesta para la creación de un departamento de comunicación interna en organizaciones sin fines de lucro. Caso: Centro de Observación Ciudadana
El tema desarrollado en el presente trabajo es una propuesta para la creación del departamento de comunicación interna en el Centro de Observación Ciudadana enfocado principalmente en la Planificación de la Comunicación Empresarial de los autores: Ana M. Enrique, M. Gabriela Madroñero, Francisca Mor...
| Autor Principal: | Benítez Mera, María José |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/9637 |
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| Sumario: |
El tema desarrollado en el presente trabajo es una propuesta para la creación del departamento de comunicación interna en el Centro de Observación Ciudadana enfocado principalmente en la Planificación de la Comunicación Empresarial de los autores: Ana M. Enrique, M. Gabriela Madroñero, Francisca Morales y Pere Soler; y en el texto desarrollado por Vicente Vidal: La comunicación en las organizaciones sin fines de lucro. El objetivo es diseñar un departamento de comunicación interna tomando en cuenta las necesidades de la organización y las peculiaridades de una organización sin fines de lucro y adaptando a éstas el departamento de comunicación.
Un departamento de comunicación interna en la organización hará posible que se tome en cuenta al factor humano como uno de los aspectos más importantes de la organización, por la mejora de calidad de vida de los trabajadores, por su integración y participación en la organización, logrará establecer un orden y mejorará la coordinación de tareas; además con la gestión de la comunicación interna se podrá generar un sentido de pertenencia y un clima laboral óptimo. La imagen institucional se proyectará correctamente y así mismo se logrará mantener el ciclo de la comunicación y cumplir con una retroalimentación eficiente.
La propuesta de creación del departamento de comunicación interna se aplicará al Centro de Observación Ciudadana, organización de la sociedad civil (OSC); según la Confederación Ecuatoriana (Confederación Ecuatoriana de OSC, s.f.) una organización de la sociedad civil está conformada por ciudadanos y ciudadanas que trabajan colectivamente a favor de una causa, tienen un fin social, no pertenecen al estado, no poseen fines de lucro y promueven la construcción de una sociedad plural y sostenible. El Centro de Observación Ciudadana además representa un espacio de incubación de iniciativas ciudadanas buscando ser facilitador de la participación ciudadana canalizando propuestas de organizaciones y actores sociales; busca intervenir en la creación de la agenda pública y es representante de intereses ciudadanos.
Es importante mencionar que para Vidal (Bell Mallén, 2005) las organizaciones sin fines de lucro “existen para comunicar”, para transmitir sus valores a la sociedad, de ahí, que la
comunicación forma parte de la esencia misma de estas organizaciones y está presente en todos sus procesos y en toda la gestión, por tal motivo era conveniente diseñar un departamento de comunicación interna para el Centro de Observación Ciudadana, el cual se encargue de gestionar los procesos comunicativos de la organización y que se adapte a las necesidades de la organización con base en que la comunicación es un requisito indispensable en una empresa y que la comunicación interna es considerada como una herramienta de gestión. |
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