Rediseño de los principales procesos y la estructura organizacional de la Empresa Disnacompany CIA. LTDA.
Disnacompany Cia. Ltda., inició sus actividades el 4 de Junio del año 2001 como persona natural bajo el nombre de “Disnac”. Debido al crecimiento de la empresa y las nuevas necesidades del mercado se decide constituirle como compañía, bajo la razón social “Disnacompany Cia. Ltda.”. La empresa se...
| Autor Principal: | Naranjo Villarreal, Alisson Michelle |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
PUCE
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10169 |
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| Sumario: |
Disnacompany Cia. Ltda., inició sus actividades el 4 de Junio del año 2001 como persona
natural bajo el nombre de “Disnac”. Debido al crecimiento de la empresa y las nuevas
necesidades del mercado se decide constituirle como compañía, bajo la razón social
“Disnacompany Cia. Ltda.”.
La empresa se dedica a la comercialización de productos de consumo masivo, aseo y cuidado
personal. Tiene líneas como: la línea cosmética, bebés, hogar, escolar, calzado (producto de
limpieza), confitera, alimento de mascotas, entre otros.
Hoy en día en Quito – Ecuador existe una gran cantidad de empresas familiares ya sean
industriales, de servicio o comerciales, como en este caso. El mayor problema con el que
cuentan este tipo de empresas son sus procesos mal administrados, lo que les genera
pérdidas.
Lo que se busca con esta investigación es determinar cuáles son las causas que afectan el
correcto funcionamiento de los procesos. Y como afecta el no tener tanto un manual de
funciones como el organigrama de la empresa que establezca claramente las funciones y
responsabilidades de cada uno en el desempeño del personal de sus actividades.
Por este motivo, el trabajo se basa en realizar un rediseño de los principales procesos y la
estructura organizacional de Disnacompany Cia. Ltda.
En el primer capítulo se inicia con el análisis del ambiente, en donde se pude observar la
visión, misión y valores de la empresa, así como también la actual estructura organizacional,
con lo que se pudo hacer un análisis de cargos.
Además, se observó que la empresa trabaja con un sistema ERP, el cual tiene ventajas y así
como desventajas, con lo cual se llegó a la conclusión de que la empresa necesita un sistema
ERP que le ofrezca mayores y mejores opciones para poder analizar la situación actual de la
misma.
También se realizó un análisis tanto interno como externo de la empresa, con ayuda del
FODA, con el cual se pudo identificar las fortalezas y debilidades, así como las
oportunidades y amenazas, con el fin de que la empresa pueda tomar acciones estratégicas
oportunamente.
En el segundo capítulo, se hizo un inventario de los procesos actuales de la empresa, luego
se realizó un levantamiento de la información y una toma de tiempos de los mismos, con el
fin de poder analizar el valor agregado de cada una de las actividades de los procesos.
Con toda la información del anterior capítulo, se pudo determinar las oportunidades de
mejora para cada proceso con el fin de tener procesos eficientes. Además se diseñó manuales
de procedimientos para cada proceso y perfiles de cargo con el objetivo de que la empresa
pueda implementar todo esto en un futuro.
Finalmente, se planteó unos indicadores de gestión, con el fin de poder tener un control y
seguimiento a cada proceso propuesto. |
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