Análisis del impacto de los cambios e incorporación de productos y servicios de Correos del Ecuador para la compra venta de productos en el mercado internacional
La presente investigación analiza el proceso de transformación en el que se ha visto inmersa la empresa pública Correos del Ecuador CDE EP. Los cambios realizados a nivel tanto en su estructura orgánico funcional, como en su enfoque y visión empresarial, le han permitido enfrentar los nuevos reto...
| Autor Principal: | Verdesoto Haro, Jeannette Lucía |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado: |
2016
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10196 |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: |
La presente investigación analiza el proceso de transformación en el que se ha visto
inmersa la empresa pública Correos del Ecuador CDE EP. Los cambios realizados a nivel
tanto en su estructura orgánico funcional, como en su enfoque y visión empresarial, le han
permitido enfrentar los nuevos retos del mercado y prepararse para el futuro,
implementando nuevos servicios como son: Club Correos y Exporta Fácil con el fin de
ampliar y diversificar su cartera de servicios y productos.
Servicio Club Correos: creado en marzo 2010, en el ámbito de las importaciones,
permite al usuario realizar compras por internet, enviando a un casillero en Miami,
Estados Unidos.
Servicio Exporta Fácil: creado en octubre 2011, en el campo de las exportaciones
constituye un programa de gobierno que permite a través de un proceso simplificado,
realizar envíos de productos al exterior. Su grupo objetivo lo constituyen las
empresas micro, pequeñas y medianas (MIPYMES) y artesanos.
El análisis de estos servicios, en el mercado, su relación con la competencia, la influencia
en el comercio exterior, y el impacto en las MIPYMES, permitieron identificar que, gracias
al cambio organizacional que realizó CDE, logró posicionar en la mente del consumidor
(Top of mind) a Club Correos y Exporta Fácil, dando como resultado el incremento
significativo de los ingresos operativos de la empresa.
Las proyecciones de crecimiento de los servicios Club Correos y Exporta Fácil son
diferentes, ya que el servicio Exporta Fácil al ser un proyecto apoyado por el gobierno
tiene mayor aceptación y acogida dentro del mercado artesanal, debido en su mayor parte a
su proceso de envío simplificado. Por otra parte Club Correos es un servicio que por su
tipo (importación de bienes de consumo) tiene restricciones y su crecimiento es mínimo. |
|---|