Diseño de un sistema de gestión para el Instituto Ecuatoriano del Cemento y del Hormigón
intereses de la Industria Cementera y del Hormigón, el cual al momento del estudio no contaba con un sistema de gestión que ayude a la organización a una mejora de la efectividad operativa, reducción de costos y tiempos, satisfacción de clientes y partes interesadas. El presente estudio diseñará...
| Autor Principal: | Terán Paz y Miño, Sergio Andrés |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10706 |
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| Sumario: |
intereses de la Industria Cementera y del Hormigón, el cual al momento del estudio no contaba con un
sistema de gestión que ayude a la organización a una mejora de la efectividad operativa, reducción de costos
y tiempos, satisfacción de clientes y partes interesadas.
El presente estudio diseñará un sistema de gestión para el INECYC basado en procesos, el mismo que
generará un mayor valor para el cliente y permitirá una mejora continua de la organización.
El marco de investigación, incluye el diagnosticar la situación interna y externa del INECYC, realizar un
diagnóstico de la situación obtenida para un diseño de un sistema de gestión, pasando luego a diseñar los
procesos e incorporar las oportunidades de mejoras detectadas y por último generar una propuesta de
implementación para un sistema de gestión.
Se realizó, el análisis de factores internos y externos, el levantamiento de información de sus procesos, estos
procesos fueron evaluados con un análisis de valor agregado y de debilidades y oportunidades, para ser
mejorados en diferentes ámbitos, también se detectaron necesidades de nuevos procesos, quedando todos
plasmados en los manuales de procedimientos creados y en un cronograma de acciones de mejora.
Todo lo realizado y descrito anteriormente dio como resultado un Sistema de Gestión propuesto en el
Instituto Ecuatoriano del Cemento y del Hormigón, para que el mismo sea usado, aplicado y mejorado. |
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