Diseño del plan estratégico basado en la herramienta Balanced Scorecard y su implementación y evaluación a tres meses, para una empresa que compite en el sector de producción y comercialización de productos a base de madera, ubicada en el cantón Rumiñahui provincia de Pichincha

El desarrollo del presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de diseñar un plan estratégico para una empresa ubicada en el cantón Rumiñahui en la provincia de Pichincha que se dedica a la producción y comercialización de productos a base de madera con el fin de aumentar su particip...

Descripción completa

Autor Principal: González Cobo, Paola Alejandra
Idioma: esp
Publicado: Pontificia Universidad Católica del Ecuador 2016
Materias:
Acceso en línea: CDT/658.4012/G589d
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Sumario: El desarrollo del presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de diseñar un plan estratégico para una empresa ubicada en el cantón Rumiñahui en la provincia de Pichincha que se dedica a la producción y comercialización de productos a base de madera con el fin de aumentar su participación en el mercado, mejorar la organización de sus actividades y operaciones y poder competir y mantenerse en el mercado rentablemente. El diseño de la planificación estratégica se realizó junto con la herramienta de Balanced Scorecard o cuadro de mando integral con el propósito de traducir la estrategia adecuadamente, gestionarla y poder medirla. El trabajo de investigación está estructurado de manera que en los dos primeros capítulos se explica los conceptos, etapas, beneficios e importancias de la planificación estratégica y del cuadro de mando integral. En el tercer capítulo se da a conocer la información general de la empresa, y se realiza el diagnóstico actual interno y externo con el fin de establecer sus principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas aplicando la metodología de la matriz FODA, todo con el propósito de analizar y diseñar las estrategias más adecuadas para la empresa. En el cuarto capítulo, en base a la información obtenida del análisis del diagnóstico de la empresa, se realiza su direccionamiento estratégico con los siguientes elementos: principios corporativos, misión, visión, políticas, objetivos organizacionales y objetivos estratégicos. En el quinto capítulo se elabora el plan operativo de la empresa para el año 2014 a través de la metodología del Balanced Scorecard, de manera que se vinculan los objetivos e indicadores definidos para la empresa en las cuatro perspectivas: financiera, de clientes, interna y de aprendizaje por medio del mapa estratégico. También se realiza la evaluación a los tres meses de la puesta en marcha del plan operativo en la empresa utilizando la técnica del semáforo para evaluar el cumplimiento de las metas propuestas y se realiza una síntesis