Análisis y validación del proceso de recepción de pliegos y entrega de ofertas para el SERCOP en la empresa SERVIJIMNIT S.A., considerando la norma NTE INEN-ISO /TR 26122.
El presente estudio evidencia el análisis y validación del proceso de recepción de pliegos y entrega de ofertas para el SERCOP de una compañía de Mantenimiento y Construcciones establecida en la ciudad de Esmeraldas, en donde se han identificado problemas, mediante el análisis del proceso de trabajo...
| Autor Principal: | Pesantes Torres, Itaya Estefanía |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/12595 |
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| Sumario: |
El presente estudio evidencia el análisis y validación del proceso de recepción de pliegos y entrega de ofertas para el SERCOP de una compañía de Mantenimiento y Construcciones establecida en la ciudad de Esmeraldas, en donde se han identificado problemas, mediante el análisis del proceso de trabajo en estudio considerando la norma NTE INEN-ISO /TR 26122, lo cual permitirá establecer una gestión de documentos desde el punto de vista de la creación, incorporación y control de documentos, optimizando tiempo y recursos durante su participación en los procesos de contratación pública. El desarrollo del proyecto inició con el diagnóstico de la situación actual de la compañía, considerando que la misma lleva ejerciendo su actividad aproximadamente año y medio. Como resultado final, se creó e incorporó once documentos de utilidad para el proceso en estudio, tomando en cuenta que la empresa no tenía establecido ningún registro, procedimiento ni control documental; esto ha permitido que el departamento administrativo cree un área de archivo de documentos para el control de los mismos, ayudando a mantener actualizada la información, tanto física como digital, requerida en procesos de contratación pública. Asimismo, se validó el análisis del proceso de trabajo con los participantes, evidenciando la utilidad de las herramientas creadas para el registro y control, mediante la participación en el proceso de contratación de código MCO-CNELESM-113-15, consiguiendo optimizar tiempos de respuesta, una vez establecidas las operaciones del proceso, y recursos por la disminución de uso de papel. |
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