La comunicación como herramienta fundamental para la difusión de las políticas de responsabilidad social: caso Empresa Eléctrica Quito
La comunicación y los procesos comunicativos bien gestionados siempre han constituido un factor de éxito determinante para todas las empresas de cualquier sector. Actualmente, la comunicación es considerada como un eje transversal que interviene en todas las áreas de la empresa y que, a su vez, invo...
| Autor Principal: | Díaz Aldás, Silvia Carolina |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/12643 |
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| Sumario: |
La comunicación y los procesos comunicativos bien gestionados siempre han constituido un factor de éxito determinante para todas las empresas de cualquier sector. Actualmente, la comunicación es considerada como un eje transversal que interviene en todas las áreas de la empresa y que, a su vez, involucra a todos sus grupos de interés.
Los procesos comunicativos dentro de una empresa deben estar debidamente establecidos dentro de un plan de comunicación, cuyos objetivos se alinean directamente con la planificación estratégica de la empresa. Por otro lado la responsabilidad social empresarial, al igual que la comunicación, constituye un factor que determina el éxito o fracaso de una organización.
Este trabajo de investigación pretende integrar estrategias de comunicación dirigidas al público interno, en las cuales se logre comunicar el trabajo de responsabilidad social que desarrolla la Empresa Eléctrica Quito. Estas estrategias plantean nuevas formas de comunicación de la responsabilidad social con una visión holística e integradora basada en el modelo de comunicación planteado por Joan Costa.
La propuesta que se presenta aquí permitirá integrar procesos de comunicación para sociabilizar el trabajo que se realiza como parte de las actividades de responsabilidad social que desarrolla la Empresa Eléctrica Quito. Las estrategias planteadas se enfocaran, principalmente, abrir espacios de comunicación interna por medio de los cuales todos los colaboradores de la empresa se involucren en estas actividades.
Estas estrategias de comunicación permitirán que la Empresa Eléctrica Quito reafirme la buena reputación que se ha ganado a lo largo de los años por todo su trabajo y esfuerzo para convertirse en una de las mejores empresas públicas del país en lo que respecta al manejo ambiental y social de sus procesos.
El público interno de toda empresa debe ser considerado siempre como un público prioritario, es por eso que enfocarse en comunicar efectivamente la responsabilidad social
empresarial permitirá, que la empresa a lo largo del tiempo tenga sus propios voceros quienes se apropien de estas políticas y las promuevan dentro y fuera de la empresa. |
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