“Modelo de gestión para la prevención de interrupciones en la disponibilidad de la red de telefonía fija – caso de estudio O&M Guayas”
El desarrollo de este estudio para realizar un modelo de gestión para la prevención de interrupciones en la disponibilidad de la red de telefonía fija del Guayas, está basado en el modelo de mejora continua de Deming PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). El capítulo 1, hace referencia a una...
| Autor Principal: | Jaramillo Monge, José Daniel |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13474 |
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| Sumario: |
El desarrollo de este estudio para realizar un modelo de gestión para la prevención de interrupciones en la disponibilidad de la red de telefonía fija del Guayas, está basado en el modelo de mejora continua de Deming PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
El capítulo 1, hace referencia a una sistematización del problema motivo de estudio, fijando antecedentes y planteando los objetivos.
El capítulo 2, denominado marco teórico, hace referencias conceptuales básicas, sobre la caracterización de la empresa en la que situamos el estudio y el modelo de gestión para el mejoramiento continuo, propuesto por Deming.
En la fase de planificación correspondiente al capítulo 3, se detectan las falencias de la red de telefonía fija del Guayas, se realiza un análisis histórico de la problemas que han causado interrupción de servicio en la red en el año 2015 y el índice de disponibilidad obtenida para ese año, además se analiza la situación actual de la red, para que sirva de referencia para la comparación de la situación de la red una vez implementado el modelo de gestión propuesto.
En la fase Hacer correspondiente al capítulo 4, se corrigen las fallas detectadas y se plantea el modelo de gestión que se deberá seguir por el personal de CNT EP, para conseguir las metas de índices de disponibilidad propuestas por la Gerencia de O&M Guayas. |
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