“Propuesta de plan estratégico de marketing para la empresa Soluciones Logística S.A.”
Soluciones Logísticas fue fundada en la ciudad de Quito en el año 2005 como una empresa de servicios de asesoría en comercio exterior. Su fundadora la Ing. Tamara Gonzales después de varios años trabajando en una empresa de Courier, decidió emprender con este negocio propio. La empresa llev...
| Autor Principal: | Carrera García, Estefania Lissette |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13663 |
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| Sumario: |
Soluciones Logísticas fue fundada en la ciudad de Quito en el año 2005 como una
empresa de servicios de asesoría en comercio exterior. Su fundadora la Ing. Tamara
Gonzales después de varios años trabajando en una empresa de Courier, decidió
emprender con este negocio propio.
La empresa lleva brindando servicios de asesoría a sus clientes ya durante 11 años
en el mercado local, lo que ha generado que se tenga experticia en la asesoría y
servicios integrales entregados al cliente.
Inicialmente, Soluciones Logísticas contó únicamente con un cliente, el mismo que
por buenas referencias del servicio trajo nuevos clientes al negocio, siendo así la
cartera de clientes limitada. Los últimos años se ha buscado la forma de expandir su
negocio mediante la captación de nuevos clientes utilizando técnicas como
telemercadeo y ofreciendo sus servicios a clientes potenciales a quien se les envía la
información vía e-mail y después coordinando una visita personal en la empresa,
pero a pesar de sus esfuerzos continuos no se ha tenido gran éxito alcanzando este
objetivo.
Dada esta situación la empresa se ve en la necesidad de contar con un Plan
Estratégico de Marketing estructurado que pueda darle las pautas necesarias para
captar más clientes y expandir su negocio y participación dentro del mercado local. |
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