Rediseño de los procesos de auditoría interna de la PUCE con un enfoque de mejora continua en la gestión
El presente estudio tiene como objetivo rediseñar los procesos de Auditoría Interna de la PUCE con un enfoque de mejora continua, dirigido a mejorar la calidad del proceso basado en hechos para la toma de decisiones de la Alta Dirección. Este estudio inició con el análisis situacional del entorno e...
| Autor Principal: | Toapanta Chasiquiza, Mónica Marisol |
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| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/13824 |
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| Sumario: |
El presente estudio tiene como objetivo rediseñar los procesos de Auditoría Interna de la PUCE con un enfoque de mejora continua, dirigido a mejorar la calidad del proceso basado en hechos para la toma de decisiones de la Alta Dirección.
Este estudio inició con el análisis situacional del entorno educativo superior a nivel político, económico, demográfico y tecnológico, que permitieron identificar oportunidades y amenazas que influyen en la toma de decisiones de las autoridades. Seguidamente, se analizó el Entorno Legal para la Educación Superior compuesta por la Constitución del año 2008, la LOES y su Reglamento General de Aplicación, con sus respectivos organismos de control como son: CEAACES, CES y SENESCYT. Posteriormente, se realizó un análisis de las generalidades, estructura administrativa y modelos de evaluación educativa que rigen la PUCE actualmente, para obtener un conocimiento general del objeto de estudio de la investigación propuesta. Finalmente, se realizó un análisis de las unidades encargadas de los procesos de evaluación interna como son: DAC, OSI y Auditoría Interna, para conocer su organización, funciones principales y procesos de evaluación realizados e identificar fortalezas y debilidades de las mismas.
Una vez descrita la situación actual del objeto de estudio, se procedió con la investigación sobre la calidad y mejora continua en las Universidades, que incluyó los modelos, metodologías, estructura y tendencias de la evaluación de la calidad en la Educación Superior del Ecuador. Se continuó con una investigación bibliográfica sobre auditoría, su definición, clasificación, el proceso y su relación con la mejora continua.
De igual manera se revisó la normativa obligatoria y no obligatoria, estándares aplicables según las mejores prácticas, normas de auditoría interna y modelos de autoevaluación existentes a nivel nacional e internacional, que permiten mejorar el marco de evaluación interno existente. Así también, se revisó la estructura por procesos de varias universidades para identificar la importancia del proceso de auditoría interna en el quehacer universitario.
Una vez finalizado el marco teórico, se analiza la metodología actual de auditoria interna que se aplica en la PUCE. Para lo cual, se prepara una herramienta de evaluación que permita determinar el grado o nivel de madurez de cumplimiento de la gestión de auditoría interna en la PUCE; la herramienta se desarrolló en base a los criterios de la norma ISO 19011:2011 - Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión y las mejores prácticas de auditoría de las NIAS, las NAGAS y el MPPAI. Por último, se aplica la evaluación en dos unidades, cuyos resultados indican que Auditoría Interna alcanza un nivel de madurez de 2 (Infraestructura) demostrando que sus directrices para auditar están establecidas, a diferencia de la DAC que se ubica en un nivel 0 (Inexistente) indicando que los procesos de autoevaluación se realizan sin directrices de auditoría adecuadas y al ser una Dirección recién creada muestra muchos puntos de mejora a aplicar. |
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