Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa sistemas eléctricos industriales con propuesta de implementación
El presente trabajo de titulación consiste en el diseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa Sistemas Electricos Industiales. Tras 17 años de operación la empresa realizó sus actividades de la mejora forma en cuanto a lo técnico y tecnológico, no obstante, internamente la empres...
| Autor Principal: | Perugachi Flores, Wendy Paola |
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| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicado: |
PUCE
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: |
http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/14155 |
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| Sumario: |
El presente trabajo de titulación consiste en el diseño de un sistema de gestión por procesos para la empresa Sistemas Electricos Industiales.
Tras 17 años de operación la empresa realizó sus actividades de la mejora forma en cuanto a lo técnico y tecnológico, no obstante, internamente la empresa no marcha del todo bien ya que existen falencias que no han sido gestionadas de la mejor manera, sobretodo, debido a que su propietario el Ing. Perugachi no cuenta con conocimientos administrativos-financieros, además de los básicos, que le permitan solucionar inconvenientes de esta índole, por lo que se ha descuidado estos ámbitos vitales de la empresa.
En este sentido, ha pesar de que la empresa no contaba procesos bien definidos se levantó la información necesaria para poder diseñar y proponer un modelo de gestión por procesos, el cual permita administrar sus recursos, incrementar su productividad, conseguir la satisfacción de sus clientes, mejorar sus procesos internos y controlar de manera adecuada sus resultados permitiendo tomar decisiones a tiempo con medidas preventivas y correctivas según sea el caso. |
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